السلام عليكم
كل عام وانتو بخير
اخوي مسافر لدبي مع اصحابه وحجزو فندق عن طريق موقع بوكينج وارسلهم الموقع ع الايميل تم تأكيد الحجز بس بعد 24 ساعه ارسلهم الموقع طلب تحديث بيانات البطاقه الائتمانيه والا ترا بيروح عليهم الحجز مع ان البطاقه باقي عليها سنتين وتنتهي وحبو يستفسون منكم! وانا مراسلهم ههه وهذي اسئلتهم :
1- البطاقه مافيها فلوس هل يمكن تكون هذي هي المشكله ؟
2- لو اعتبرنا ان المشكله هو رصيد البطاقه ورحنا اودعنا المبلغ حق الفندق! هل لازم صاحب البطاقه يكون موجود عند الدفع لان صاحب البطاقه ماهو مسافر معانا؟
3- بمجرد وصولنا للفندق كيف تتم طريقة الدفع كاش ولا نعطيهم البطاقه وهم يسحبون المبلغ ؟؟
4- الحجز بأسم شخص والبطاقه بأسم شخص اخر هل يمكن تكون هذي هي المشكله ؟
سامحونا اول مره نحجز عن طريق النت وشكرا مقدماً