النتائج 1 إلى 5 من 5

الموضوع: شكراً موقع booking.com

  1. #1
    مسافر مشارك
    تاريخ التسجيل
    Jun 2011
    المشاركات
    161

    شكراً موقع booking.com


    حجزت عن طريق موقع بوكينج وذهبت بالسيارة للكويت ووصلت متأخر الساعة 12.40 صباحاً للفندق
    الفندق كنسل الحجز بدون ما يتصل علي ويستسفر عن سبب التأخر !
    فأنا تعودت في الدول الأوروبية والتركية الاتصال بي في حال تأخري والاستفسار عن حضوري من عدمه
    لكن الفنادق في الكويت لا تهتم بالعميل ولا بالتواصل معه وإلغاء الحجز حصل أكثر من مرة في فنادق الكويت
    بينما في ألمانيا عندما وصلت للمطار بدأت اتصالات الفندق الذي حجزت فيه ويتابع معي لمدة 5 ساعات حتى وصلت للفندق بسلام !!
    المهم أنني تواصلت مع بوكينج عن طريق البريد الالكتروني وأخبرتهم بواقعي مع الفندق الذي حجزته عن طريقهم
    وبعد ساعات ردوا علي بأنه تم إلغاء الحجز بدون خصم القيمة الكاملة لليلة . فشكراً لهم على حسن تعاملهم

    بدون مجاملة أكثر من مرة أجد بوكينج يقف في صفي ويمنحني حقي وبكل حزم وقوة


  2. #2
    كبار شخصيات سفاري الصورة الرمزية bu shaab
    تاريخ التسجيل
    Jan 2011
    الدولة
    الدوحه - قطر
    المشاركات
    11,889

    شكرا لمشاركتك ايانا .. تجربتك اخي الكريم ..

    لذلك وللحمدلله ننصح .. اي عضو عند الحجز او بحاله الوصول
    المتأخر للفندق .. ان يخطر الفندق بذلك .. وان الغى الفندق الحجز وما يترتب عليه
    فهو من حقه حسب شروط وسياسة الفندق الخاصه بالحجز ..

    جزاك الله خيرا

  3. #3
    مسافر جديد
    تاريخ التسجيل
    May 2007
    المشاركات
    17

    بالفعل بوكنج تعاملهم جدا راقي ويقدرون العملاء ويعملون دائما لصالحهم وكانت لدي عدة مواقف اشكرهم عليه منها قبل سنة حجزت ثلاث ليالي في احدى الفنادق ثم اخبرني احد نزلاء الفندق بوجود عروض خاصة من الفندق في الفترة الحالية اي ان قيمة غرفة صغيرة من بوكنج تساوي جناح غرفتين مع افطار فارسلت ايميل لبوكنج وطلبت الغاء الليلتين التاليتين وخلال نصف ساعة جاء الرد بالغاء الليلتين مجانا ثم حجزت مرة اخرى عن طريق الفندق مباشرة واستفدت من العرض

  4. #4
    مسافر نشيط
    تاريخ التسجيل
    Apr 2010
    المشاركات
    33

    شكررااااااااااا

  5. #5
    مسافر جديد
    تاريخ التسجيل
    Mar 2015
    المشاركات
    21

    بوكنج موقع مميز ولهم خط لاتصالك ولتاكيد حجزك او الغاءه

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
X